Часто задаваемые вопросы

Чтобы просмотреть заказы, войдите в TheGiftCardShop.com, используя свой идентификатор пользователя и пароль, и просмотрите прошлые заказы в разделе «Моя учетная запись». Вы также можете перейти к отслеживанию заказа и использовать свой адрес электронной почты и номер заказа.

TheGiftCardShop.com продает пластиковые подарочные карты?

Да, Магазин подарочных карт продает пластиковые подарочные карты. Пожалуйста, выберите «почта» в качестве типа доставки при выборе карты и следуйте инструкциям для покупки. Подробнее см. в Соглашении с держателем карты.

Магазин подарочных карт продает карты eGift?

Да, Магазин подарочных карт продает подарочные карты для доставки по электронной почте. Пожалуйста, выберите «электронная почта» в качестве типа доставки при выборе карты и следуйте инструкциям для покупки. После того, как вы совершили покупку, ваша подарочная карта электронной почты может быть доступна через соответствующую виртуальную учетную запись продавца. Подробнее см. в Соглашении с держателем карты.

Срок действия моей подарочной карты истекает?

Срок годности карточного пластика указан на вашей карте для справки. Средства не имеют срока действия.

Срок действия большинства подарочных карт брендов не ограничен. Пожалуйста, ознакомьтесь с конкретными положениями и условиями, которые можно найти на странице продукта подарочной карты бренда для получения подробной информации.

Могу ли я приобрести более одного типа пластиковой подарочной карты в одном заказе?

Вы не можете приобрести пластиковые подарочные карты Vanilla Visa, American Express и Mastercard в одном заказе. Пожалуйста, создавайте отдельные заказы для различных типов физических карт.

Могу ли я приобрести пластиковую подарочную карту Vanilla Visa, American Express или Mastercard в одном заказе с фирменной пластиковой подарочной картой?

Вы не можете приобрести пластиковую подарочную карту Vanilla Visa, American Express или Mastercard в одном заказе с фирменной пластиковой подарочной картой. Пожалуйста, создавайте отдельные заказы для различных типов физических карт.

Оплата

Какие способы оплаты я могу использовать для покупки подарочной карты?

Вы можете приобрести подарочные карты с помощью кредитных карт Visa, Mastercard, American Express или Discover.

Вы можете использовать подарочные карты Vanilla Visa в качестве оплаты в магазине подарочных карт. Существует лимит в размере 1000 долларов США в месяц на покупки с использованием подарочной карты Vanilla Visa Gift Card Shop в магазине подарочных карт.

Потерянные или украденные карты

Что делать, если моя подарочная карта потеряна или украдена?

Если вы считаете, что ваша Карта была утеряна или украдена, вам необходимо немедленно уведомить нас по телефону 1-833-942-7467. Вам будет предложено предоставить нам номер карты и другую идентифицирующую информацию. Мы не можем предоставить замену, если вы не предоставите номер своей карты и всю другую запрошенную идентификационную информацию.

Применение

Где я могу найти номер своей карты/счета?

Подарочные карты American Express, Vanilla Visa и Mastercard будут иметь номера счетов.

Для подарочных карт American Express, Vanilla Visa, Mastercard и The Gift Card Shop 16-значный номер карты и другие важные данные указаны на обратной стороне карты.

Для всех карт eGift нажмите кнопку «Просмотреть и распечатать эту карту» в подтверждении по электронной почте. После того, как вы войдете в свою виртуальную учетную запись, вы сможете увидеть номер учетной записи и другие данные карты.

Как использовать подарочную карту для покупок в магазине?

  1. Перед покупкой обязательно узнайте свой баланс. Чтобы использовать подарочную карту вместе с другим способом оплаты, просто сообщите кассиру, какую сумму вы хотите использовать для каждого типа оплаты. Обратите внимание, что не все продавцы допускают раздельные платежные транзакции, а для некоторых типов транзакций требуется удержание до 20% сверх суммы покупки.Дополнительную информацию см. в Соглашении с держателем карты.
Читать еще:  Как поздравить с днем ​​рождения по-французски

Обратите внимание: не все продавцы разрешают транзакции с раздельной оплатой, а для некоторых типов транзакций требуется удержание до 20% сверх суммы покупки. Дополнительную информацию см. в Соглашении с держателем карты.

Карты American Express, Vanilla Visa и Mastercard eGift могут быть добавлены в цифровой кошелек для использования в магазине.

  1. Откройте кошелек/приложение на своем устройстве.
  2. Следуйте инструкциям на экране, включая ввод номера карты вручную или фотографирование пластиковой карты.

Для фирменных подарочных карт предъявите подарочную карту во время покупки.

Как использовать подарочную карту для покупок в Интернете?

  1. Убедитесь, что баланс Подарочной карты превышает полную стоимость покупки, включая налоги.

Обратите внимание: для некоторых типов транзакций требуется удержание до 20% сверх суммы покупки. Дополнительную информацию см. в Соглашении с держателем карты.

Как добавить свою электронную подарочную карту в цифровой кошелек?

Карты American Express, Vanilla Visa и Mastercard eGift могут быть добавлены в цифровой кошелек для использования в магазине.

  1. Откройте кошелек/приложение на своем устройстве.
  2. Следуйте инструкциям на экране, включая ввод номера карты вручную или фотографирование пластиковой карты.

Как активировать подарочную карту?

Если ваша Подарочная карта была приобретена на веб-сайте Магазина подарочных карт, в большинстве случаев Карта сразу готова к использованию.

Мы рекомендуем вам расписаться на обратной стороне подарочной карты и записать следующую информацию на случай потери или кражи вашей подарочной карты: номер подарочной карты, 4-значный идентификационный код карты на лицевой стороне карты, код безопасности, Телефон службы поддержки клиентов.

Где я могу использовать свою подарочную карту?

Большинство фирменных подарочных карт можно использовать в торговых точках продавца и онлайн на веб-сайте продавца. Однако, поскольку все продавцы разные, перед покупкой карты ознакомьтесь с их конкретными условиями, которые можно найти на странице продукта каждого продавца.

Подарочные карты American Express, Vanilla Visa и MasterCard можно использовать для бесконтактной оплаты через цифровые кошельки: Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay.

Подарочная карта American Express

Вы можете использовать свою подарочную карту American Express практически везде, где принимаются карты American Express в Соединенных Штатах и ​​округе Колумбия, за исключением того, что подарочную карту нельзя использовать для периодических платежей или в банкоматах.

Ванильная подарочная карта Visa

Вы можете использовать свою подарочную карту Vanilla практически везде, где принимаются карты Visa в Соединенных Штатах и ​​округе Колумбия, за исключением того, что подарочную карту нельзя использовать для регулярных платежей или в банкоматах.

Подарочная карта Mastercard

Вы можете использовать карту Mastercard eGift Card практически везде, где принимаются карты Mastercard в США и округе Колумбия, за исключением того, что карту eGift нельзя использовать для регулярного выставления счетов или в банкоматах.

Подарочная карта магазина подарочных карт

Подарочную карту магазина подарочных карт можно использовать только на сайте TheGiftCardShop.com. Карта не подлежит перезарядке и обмену на наличные, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Могу ли я использовать свою карту на заправочных станциях?

При оплате на насосе некоторые продавцы могут авторизовать и удерживать до 100 долларов или полную стоимость вашей карты, в зависимости от того, какая сумма меньше, чтобы у вас было достаточно средств. Поэтому убедитесь, что вы всегда знаете свой баланс. Чтобы избежать задержки на заправке, отдайте свою карту дежурному для предоплаты за бензин.

Почему продавец взимает с меня больше, чем указано в квитанции?

Для некоторых покупок требуется предварительная авторизация, когда продавец отправляет транзакцию на сумму, превышающую сумму покупки. Чаще всего это происходит на заправке или в ресторане. Когда вы ужинаете вне дома, рестораны обычно добавляют 20% к общей сумме, чтобы учесть чаевые. Мы должны утвердить и удерживать средства на основе расчетной суммы до тех пор, пока продавец не завершит транзакцию. Завершение работы продавца может занять до 7 рабочих дней.

Читать еще:  Что подарить родителям на 30-летие

Могу ли я конвертировать электронную подарочную карту в физическую пластиковую подарочную карту?

Нет, мы не можем перевести ваши средства на физическую подарочную карту.

Могу ли я получить наличные с моей подарочной карты?

Подарочные карты нельзя использовать в банкоматах, и вы не можете получить наличные деньги обратно за любую из ваших покупок.

Как проверить баланс моей подарочной карты?

Чтобы проверить баланс, нажмите кнопку «Просмотреть и распечатать эту карту» в электронном подтверждении. После того, как вы войдете в свою виртуальную учетную запись, вы сможете увидеть доступный баланс на подарочной карте.

Чтобы проверить баланс подарочной карты The Gift Card Shop, посетите веб-сайт balance.TheGiftCardShop.com. Войдите в свою виртуальную учетную запись, используя данные своей карты.

Могу ли я использовать существующие подарочные карты для покупки подарочных карт в магазине подарочных карт?

Вы можете использовать подарочные карты Vanilla Visa в качестве оплаты в магазине подарочных карт. Существует лимит в размере 1000 долларов США в месяц на покупки с использованием подарочной карты Vanilla Visa Gift Card Shop в магазине подарочных карт.

Доставка и доставка

Куда я могу отправить физическую подарочную карту?

Физические подарочные карты могут быть доставлены на один адрес, который может отличаться от платежного адреса.

Мы не отправляем подарочные карты на абонентские ящики, адреса APO или FPO или международные адреса.

Сколько времени занимает доставка подарочной карты?

Срок доставки физических подарочных карт зависит от выбранного способа доставки. Вы можете выбрать срочную (2–3 рабочих дня), ускоренную (3–4 рабочих дня) или стандартную отслеживаемую (3–10 рабочих дней). Если вы выбрали способ доставки с номером отслеживания, он будет отправлен по электронной почте после отправки заказа.

Большинство одобренных заказов eGift доставляются в течение 1 часа, но это может занять до 24 часов.

Праздничная доставка

Мы работаем с нашими перевозчиками, чтобы спланировать ожидаемый рост объема перевозок в этот праздничный сезон, но задержки все еще ожидаются. Хотя мы делаем все возможное, чтобы предоставить вам наши наилучшие расчетные даты доставки, большой объем доставки может привести к задержкам с этими оценками.

Для доставки до 25 декабря 2022 г.:

-Закажите до 11 декабря с отслеживаемой доставкой USPS.

-Заказать до 19 декабря с ускоренной доставкой

-Заказать до 20 декабря с срочной доставкой

Мы не несем ответственности за задержки доставки из-за непредвиденных обстоятельств, не зависящих от нас, таких как задержки из-за неблагоприятных погодных условий, стихийных бедствий или забастовок. Поскольку мы не контролируем эти поставки, мы не можем гарантировать доставку, и возврат средств в случае задержки доставки невозможен.

Как повторно отправить электронную подарочную карту, если получатель не получил электронное письмо?

Если получатель не получил электронное письмо с электронной подарочной картой, вы можете повторно отправить электронное письмо, перейдя на веб-сайт магазина подарочных карт. Нажмите «Отследить заказ» и либо войдите в систему, либо введите свой адрес электронной почты, который использовался для заказа. Нажмите «Мои заказы» в разделе «Моя учетная запись». После того, как вы нашли покупку, вы можете повторно отправить электронное письмо.

Если вы и/или получатель не получили свой eGift и вам нужно повторно отправить или изменить адрес электронной почты, нажмите ссылку «Изменить/повторно отправить» в письме под заголовком «Ваш заказ уже в пути».

Читать еще:  Как поздравить новоиспеченных родителей

Отменить заказ

Могу ли я отменить заказ?

В интересах максимально быстрой обработки вашего заказа, после того, как ваш заказ был отправлен, вы не сможете вернуть или отменить заказ. Мы настоятельно рекомендуем вам проверить свою корзину и детали оформления заказа перед оформлением заказа.

Почему мой заказ подарочной карты был отменен?

Пожалуйста, позвоните в службу поддержки клиентов по телефону 1-833-942-7467 чтобы получить подробную информацию об отмененном заказе.

Могу ли я получить возмещение за покупку подарочной карты?

Вы можете получить возмещение за покупку подарочных карт American Express, Visa и Mastercard. Принять условия. Подробности смотрите в Соглашении с держателем карты или звоните 1-833-942-7467 чтобы узнать, как можно вернуть деньги за покупку.

После того, как подарочная карта бренда была приобретена, она не подлежит возврату.

Безопасность и сборы

Есть ли ежемесячная плата или плата за использование моей подарочной карты?

Большинство подарочных карт брендов не облагаются комиссией; однако при покупке подарочных карт American Express, Visa и Mastercard взимается комиссия.

Я потерял электронное письмо с подтверждением заказа. Как мне его переоформить?

Если вы знаете номер своего заказа, вы можете посетить страницу отслеживания заказа, чтобы открыть свой заказ и распечатать счет. Обратитесь за помощью в службу поддержки The Gift Card Shop по адресу 1-833-942-7467 чтобы получить еще одно электронное письмо с подтверждением заказа, если вы не знаете номер своего заказа.

Почему мой номер счета недоступен? Он указан как «ожидающий активации».

Некоторые розничные продавцы подарочных карт требуют короткого периода ожидания, прежде чем средства будут доступны, чтобы предотвратить мошенничество и обеспечить полное и безопасное зачисление ваших средств. Обычно средства поступают в течение двадцати четырех (24) часов. Обратитесь за помощью к продавцу подарочной карты, если ваши средства не будут доступны в течение двадцати четырех (24) часов.

Свяжитесь с нами

Подарочные карты уже куплены

Если у вас есть вопросы об уже купленной подарочной карте, обратитесь за помощью в магазин подарочных карт по адресу 1-833-942-7467.

Покупка подарочных карт

Если у вас есть вопросы о покупке подарочных карт в Интернете, обратитесь в службу поддержки клиентов по адресу 1-833-942-7467 или на

Обслуживание клиентов магазина подарочных карт
а/я 826
Фортсон, Джорджия 31808

Больше опций

Условия и положения

Предложения действительны с промокодом при оформлении заказа до рекламируемого срока действия. Предложения не могут быть объединены. Предложения действительны только в магазине подарочных карт. Плата за покупку может применяться в соответствии с условиями предложения. Прочитайте конкретное предложение для получения полной информации. Обратите внимание, что промо-код, предоставленный в связи с конкретным предложением в Магазине подарочных карт, предназначен только для использования получателем предложения и недействителен при покупках с помощью подарочных карт, сделанных на сторонних сайтах.

Для совершения покупок на сайте можно использовать только кредитные, платежные и дебетовые карты, а также полностью зарегистрированные и утвержденные пополняемые карты общего назначения. Подарочные карты недоступны для продажи резидентам HI. Магазин подарочных карт не принимает способы оплаты с адресами из штата Гаити для подарочных карт.Магазин подарочных карт не принимает способы оплаты с адресами из штата Нью-Мексико для заказов на сумму более 1000 долларов США в течение 24-часового периода для подарочных карт.

Если у вас есть вопросы о подарочных картах, посетите раздел часто задаваемых вопросов.

Copyright ® 2021 Платежи InComm. Все права защищены. Указанные товарные знаки и бренды являются собственностью соответствующих владельцев. Использование этого веб-сайта означает согласие с Политикой конфиденциальности и Условиями использования InComm Payment.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector