Знак признательности: как оказать поддержку своим работникам

8 минут чтения

Делиться

Показ своим сотрудникам того, что вы заботитесь о них (и хорошо выполненной работе), жизненно важен, если вы хотите, чтобы ваши сотрудники были вовлечены в ваш бизнес и его цели. И хорошая новость заключается в том, что это не должно быть сложным или дорогим. Все, что нужно, это знак признательности.

Термин «знак признательности» часто используется, но не так часто, когда речь идет о рабочем месте. Вероятно, это связано с тем, что начальство занято, и общее мнение иногда может заключаться в том, что работникам платят, поэтому им не нужны лишние похвалы.

Но это неправильный образ мыслей. Используя знак признательности в виде небольшого подарка, открытки или чего-то более креативного, вы можете показать своим сотрудникам, что вы действительно заботитесь о них, что может пойти на пользу. В самом деле в итоге долгий путь.

Так о каком знаке признательности мы говорим? Что вы можете внедрить сегодня, чтобы повысить вовлеченность ваших сотрудников и увеличить прибыль в процессе?

Во-первых, это помогает понять, чем на самом деле является знак признательности, а чем нет.

Что такое знак признательности?

Знак признательности — это небольшой акт доброты, выражающий благодарность. В нашей повседневной жизни получение благодарственной открытки от друга за то, что он посетил свадьбу или помог ему переехать, — это небольшой знак признательности, который подчеркивает, что ваш друг благодарен.

На рабочем месте знак признательности немного отличается, но несет в себе ту же общую мысль. Вместо жеста, подчеркивающего одно действие — например, перемещение или посещение мероприятия — оценка на рабочем месте может быть более общей. Например, за помощь в достижении долгосрочной цели, за поддержку команды или даже просто за то, что вы являетесь веселым и замечательным человеком, с которым приятно работать.

Что вам нужно понять о знаке признательности, так это то, что на самом деле важен не сам подарок. Это мысль, которая рассчитывает. Хотя это определенно клише, это правда (вероятно, именно поэтому это клише в первую очередь).

Рабочие обычно не ожидают небольших знаков признательности. Поэтому, когда они получают его, особенно от души, они обращают на него внимание и чувствуют, что его ценят больше. Это повышает вовлеченность и делает сотрудников более счастливыми, работая в организации.

Все это говорит о том, что проявление благодарности часто может быть проигнорировано или пусто. Это подводит нас к следующему пункту.

Вложите сердце в знак признательности

Теперь, как мы упоминали выше, знак признательности не обязательно должен быть огромным бонусом или оплаченной поездкой или ретритом. Это может быть что-то очень простое, например, рукописная заметка, написанная с мыслью о сотруднике.

Эта последняя часть является самой важной. Отправить электронное письмо всем сотрудникам с благодарностью — хорошее начало, но оно никогда не будет лучше, чем получить рукописную записку, адресованную одному человеку. Первое звучит пусто и безлично, а второе — полная противоположность.

Случайность также может помочь выделить знак признательности. После закрытия крупной сделки или достижения труднодостижимой вехи сотрудники обычно ожидают, что их похлопают по спине. Чего они не ожидают, так это случайной похвалы только за то, что они хорошо выполняют свою работу.

Вот небольшой пример, чтобы отправить это домой: представьте, что вы сотрудник, который очень много работает на своей работе, вы достигаете своих целей и прекрасно проводите время со своей командой.Вы знаете, что у вас все хорошо, но может быть трудно понять, полностью ли руководство, особенно высшее руководство, понимает задачи, которые вы выполняете каждый день.

И тут неожиданно на почту приходит письмо. Это рукописная открытка с приятной запиской от менеджера, в которой говорится, как сильно они ценят всю вашу тяжелую ежедневную работу и что они просто хотели сказать спасибо. Внутри вы также найдете подарочную карту на кофе или бесплатную еду в ресторане, который, как они знают, вам нравится.

Это впечатляюще. Этот небольшой знак признательности, на создание и отправку которого ушло всего несколько минут, может серьезно поднять моральный дух вашего сотрудника. Это было от сердца, это было написано от руки, и это казалось ниоткуда.

Сравните этот пример с этим: представьте, что вы очень усердно работаете, чтобы достичь цели компании. Вы работаете долгие часы без жалоб. Затем, как только цель будет достигнута, ваш начальник отправляет вам электронное письмо, похожее на стандартное письмо, в котором благодарит вас за вашу тяжелую работу.

В этих ситуациях начальники почти чувствуют, что сотрудники считают их знаменитостями, потому что они занимают более высокие должности, и просто получить от них ответ достаточно, чтобы подтвердить всю тяжелую работу, которую они проделали. Это не так, и люди обычно не относятся так к своим менеджерам или даже к своим генеральным директорам. Обычно именно так руководители относятся к другим руководителям.

Дело в том, что небольшой знак признательности может иметь большое значение, если к нему причастно сердце. Вы можете делать как можно больше или меньше, если будете следовать этому простому правилу.

Сила маленького знака признательности

Руководителям может быть трудно найти время, чтобы отправить персонализированный, сердечный знак признательности. Мы поняли это. Однако, если вы сможете найти время, ваш бизнес может серьезно процветать, потому что положительное подкрепление и признание очень важны. В самом деле долгий путь.

Не верьте нам на слово.В 2014 году было опрошено 2415 сотрудников из 10 стран, говорящих на семи разных языках, чтобы понять, как признание способствует лояльности на рабочем месте.

«Среди 512 сотрудников в США, которые говорят, что в их компании действует строгая практика поощрения, 87% чувствуют крепкие отношения со своим непосредственным руководителем. Это число снижается до 51% среди тех, кто сообщил об отсутствии такой практики в своих компаниях», — сообщает Дэвид Стерт из Harvard Business Review.

«Частота узнавания также играет роль. 82% тех, кто говорит, что получает какую-либо благодарность чаще, чем раз в месяц, описывают сильную связь со своим начальством. Когда это случается реже, чем раз в месяц, только 63% чувствуют эти сильные связи».

Это огромный рост, который предполагает, что частые знаки признательности могут помочь повысить лояльность до колоссальных 82 процентов по сравнению с традиционными 51 процентом.

Стерт продолжает, что признание также играет роль в удовлетворенности работой.

«Семь из 10 сотрудников, которые сообщают, что получили некоторую благодарность от своих начальников, говорят, что довольны своей работой», — пишет он.

«Без этого признания только 39% говорят, что они довольны».

Как и в предыдущем исследовании, воздействие значительно увеличивается с частотой, что возвращает нас к тому, что мы говорили выше: вы должны часто хвалить, а не только после большой вехи.

Реальный вывод здесь заключается в том, что вы должны использовать знак признательности, чтобы порадовать своих работников. Чем чаще вы это делаете, тем более гордыми становятся работники. И когда сотрудник счастлив работать в организации, он становится более продуктивным и заинтересованным, что хорошо для итогового результата, но также отлично подходит для удержания в будущем.

Теперь, когда мы подробно рассмотрели преимущества признания, какой небольшой знак признательности вы можете использовать в своей организации?

Знак признательности Примеры и идеи

Как мы кратко упоминали ранее, любой знак признательности, с которым вы идете, должен исходить от сердца.Это единственный критерий хорошего подарка. Остальное зависит от того, как работает ваша корпоративная культура.

При этом у нас есть несколько идей для вас.

Лучше всего сочетать все это с написанным от руки персонализированным сообщением. Как и выше, рукописная заметка имеет большое значение.

С этой заметкой мы рекомендуем вам отправиться на Pinterest, чтобы найти несколько забавных и безопасных идей подарков. На Pinterest вы можете увидеть, какие поделки придумали люди, а также инструкции, как сделать их самостоятельно. Вы быстро обнаружите, что некоторые из них намного сложнее, чем другие. Не чувствуйте себя обязанным сделать что-то сумасшедшее.

Одна из идей – отправить конфету с запиской. Практически все любят конфеты. Вы даже можете получить индивидуальную карточку, которая идет с ними, на которой есть имя сотрудника.

Далее идут подарочные карты. Это, вероятно, самая простая вещь, которую можно использовать в качестве знака признательности, потому что кто в здравом уме не любит бесплатный кофе или обед? Для этого мы рекомендуем попробовать найти подарочную карту на то, что, как вы знаете, нравится этому человеку.

Например, конечно, большинство людей пьют кофе, но это данность. Может быть, кому-то очень нравится Chipotle или какой-то другой ресторан на обед. Найдите там подарочную карту, показав, что вы немного о них знаете.

Еще одним отличным знаком признательности может быть лотерейный билет со скидкой или что-то в этом роде, которое можно обменять на большие деньги (если сотруднику невероятно повезет).

Теперь давайте перейдем к более крупным подаркам.

Один из лучших подарков, который вы можете сделать своему сотруднику, — это время, проведенное вне офиса. Это может показаться нелогичным, потому что, знаете ли, работа. Но дело в том, что баланс между работой и личной жизнью чрезвычайно важен в современном мире. Таким образом, предоставление выходного дня в пятницу или продление обеденного перерыва может иметь большое значение, позволяя вашему сотруднику немного отдохнуть.

Вы можете пойти еще дальше и отправить сотрудника на конференцию или ретрит.В наши дни есть конференции буквально на все случаи жизни, так что найти ту, которая понравится вашему сотруднику, не составит труда. В то же время эти конференции могут серьезно помочь вашим сотрудникам получить преимущество, позволяя им увидеть, что другие профессионалы в этой области привносят в свою работу. Убедитесь, что это то, что интересует вашего работника, прежде чем давать ему билет. Некоторым людям наплевать на командировки, и вы пытаетесь быть милым, не давать им больше работы.

И, наконец, есть некоторые организационные вещи, которые вы также можете сделать. Может быть, время от времени проводить «счастливые часы» и платить по счетам. Может быть, устроить вечер кино в офисе, где все тусуются и болтают. Подобные вещи не только служат отличным знаком признательности, но и способствуют сплочению команды. Это беспроигрышный вариант.

Как видите, существует множество способов выразить признательность своим сотрудникам. В конце концов, все зависит от вашего бизнеса, вашего бюджета и тому подобных вещей. Только не забудьте убедиться, что все честно и от сердца. Люди могут видеть сквозь пустые жесты, которые испортят все дело.

Знак признательности работникам: последнее слово

Выражение признательности вашим сотрудникам — отличный способ показать поддержку и похвалу за хорошо выполненную работу. Однако, чтобы получить максимальную отдачу от переезда, убедитесь, что вы персонализируете подарок, чтобы ваш сотрудник знал, что вы действительно заботитесь о нем.

Лучший знак признательности – это благодарность от сердца. Это может быть так же просто, как отправить красивое рукописное письмо или записку вашему сотруднику или что-то большее, например, подарочную карту или поездку.

Похвала и благодарность могут иметь большое значение для повышения вашей рабочей силы. Многочисленные опросы показывают, что на предприятиях, где часто используются знаки признательности, есть работники, которые более лояльны к своему начальству и более удовлетворены своей работой.